开年之际,突如其来的疫情让本该轻松欢乐的新年变得悄无声息,每个人都神经紧绷,因为即将迎来的是“一场硬仗”,到今天,在无数人默默的努力下,这场没有硝烟的战“疫”终于有了胜利的回响,各行各业的秩序逐渐恢复阵脚,有序进入复工状态。而天猫养车官方直营店在疫情来临之时,反应灵敏,即刻进入战“疫”模式,并推出针对疫情的特色服务和产品,使得线上能够有条不紊地正常运营。在复工潮来临之际,天猫养车官方直营店更是“整装待发”,为车主即将启动的爱车保驾护航。
在疫情面前,天猫养车官方直营店一直与大家并肩作战,并且推出专业空调蒸发箱清洗和车内雾化杀菌的车内消毒等服务。为了让接受服务的车主更加安心,天猫养车官方直营店的线下安装合作门店每天中午和晚上固定两次对公共接触面进行消毒,对上岗前的员工测量体温,员工上班期间全程佩戴口罩。
在特殊时期,车内消毒必不可少,天猫养车“线上购买,线下服务”的服务模式免除了车主出门找店的麻烦,通过线上天猫养车官方直营店购买消毒杀菌服务,并预约好到店消毒时间,凭借付款成功后收到的核销码到线下天猫养车安装合作门店接受专业技师的服务即可。天猫养车官方直营店针对特殊时期还特此推出零接触上门换电瓶服务,应急救援搭电服务,车辆空调杀菌养护服务,以及车载除菌湿巾等,让车主不用出门就能给车保养。
伴随着消费者养护理念提升,“三分靠修,七分靠养”的护车理念已逐渐被广大消费者所接受。复工开始后,停放很久的车更需要保养一番再正式使用,特别是轮胎的磨损检查以及汽车是否需补充刹车液等。线上天猫养车官方直营店所提供的产品明码标价、费用透明,并且与厂商直接合作,没有中间商在其中赚取差价,所有的产品都是以最低价出售,更无需担心假货问题。天猫养车官方直营店还具有智能适配功能,在车主输入自己的车型与信息后,系统会提供出该车所适合的保养服务,让车主使用时倍感贴心。
康众作为天猫养车的股东之一,深耕和布局线年。今天天猫养车在全国有1000多家前置仓,加快车主下单后的配送货速度。目前与天猫养车合作的安装门店有26000家,每2-3公里就会有一家,大概覆盖了全国各地。车主在线上天猫养车官方直营店购买轮胎这种大型汽配可以直接选择邮寄到线下合作安装门店,到货后上门安装即可。目前已有80%的前置仓门店有序复工,确保为消费者提供便捷配送服务。
大“疫”当前时,天猫养车官方直营店的运营不但没有因为疫情的严重而乱了阵脚,在其间还为很多车主提供了车内消毒服务,保证了更多人的健康。天猫养车线上购买养护套餐,线下接受服务的“一站式”经营模式在此次疫情中颇具优势。眼看战“疫”已经胜券在握,天猫养车官方直营店日后也将为更多车主提供更加贴心的服务。
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