taobao“淘宝客服”主动闭联你说有退款到账?切切别信这是利用!

近日,沙坪坝区公安分局童家桥派出所接到一起电信诈骗警情,嫌疑人冒充“淘宝客服”,谎称受害人最近的一次购物有一笔退款可以领取,利用受害人“不要白不要”的心理,一步步诱导受害人泄露自己的支付密码或验证码等关键信息,对其进行诈骗。

4月8日中午,一名20岁左右的女子小李匆匆来到童家桥派出所报警,称自己遇到诈骗。小李是辖区某高校学生,当天接到一个自称是淘宝客服的电话,说她之前在淘宝上买的产品有质量问题,已经将理赔款退到我的支付宝账号上。

“起初我也有所怀疑,还跟客户核对了信息,且近期确实在淘宝上买了东西,买的物品价值不高,最后听说要赔300多元,开始心动了。

随后,根据“客服”的提示,小李登录支付宝后,发现并没有收到理赔款,好奇之下,小李主动联系自称淘宝客服,对方称没有收到理赔款的话,可以通过他们专门负责理赔的QQ客服点对点指导。

加了对方QQ后,对方告诉小李需要先扫一个二维码,再填写自己的身份证号码、银行卡卡号、银行卡支付密码等信息。填写完后,客服又称卡里没钱,需要把支付宝里的零钱转入到银行卡里,保证有钱之后才能立马办理这笔业务。

完成一系列操作后,小李天真的以为可以收到理赔款了,不料刚刚转到银行卡里的1000元全部被转走了。

再次询问理赔客户,客户却谎称钱被冻结了,解冻之后便可以正常使用,所赔的300元也会一起到账。越想越不对的小李咨询了相关部门,才发现被骗了,于是立刻到童家桥派出所报警。

小李报警后,值班民警卢祥立刻启动“快速止付岗”,将诈骗账户进行冻结。目前,该案件还在进一步办理中。

警方提醒:接到陌生来电切不可随意向对方透露自己的身份信息,更不能轻易泄露短信验证码、支付密码等关键信息。网络交易平台属于虚拟平台,网络赔付有专门的官方赔付网站,要先核实网络平台的真实性,不可轻易相信对方提供的网络平台。千万不要相信“天上掉馅饼”的“好事”,市民朋友一定要提高防范能力,才能护好自己的合法财产。