taobao美团淘宝跟从拼多多上线“幼圈”圈子产物成为电牌号配

近期媒体报道显示,美团也开始了“饭小圈”产品内测,“饭小圈”分享的内容是好友的外卖订单,用户可以看到朋友推荐的美食,还可以点击“跟着吃”进行消费。据天眼查App,美团关联公司北京三快科技有限公司于7月30日申请注册“饭小圈”商标,现国际分类为教育娱乐,商标状态为申请中。

此前,2020年2月,拼多多上线主打真实评价的产品“拼小圈”,此后,各大电商也纷纷效仿上线了“小圈”类产品。据统计,除拼多多之外,淘宝目前上线了“淘友圈”,京东上线了“京友圈”。拼多多率先上线“拼小圈”,让用户购买商品和发表评价后,可以自主选择是否向好友分享自己的评价内容,为好友提供购物决策参考。该功能旨在让消费者与好友共享真实购物体验,了解商品真实评价信息,降低消费者的购物决策成本。

拼多多的“拼小圈”颠覆了传统电商平台的陌生人评价体系,从消费侧让用户能够便捷触达真实评价,提振消费者的购物欲和消费信心。因此,各大电商平台纷纷效仿,在已有产品中嵌入熟人评价的“小圈”功能。

早在2015年,京东就上线了“购物圈”功能,但直到拼多多2020年2月上线“拼小圈”后,小圈产品才走入公众视野,并成为电商平台的标配产品。

为什么“拼小圈”的上线月,由于新冠疫情的爆发,消费者开始大量从网上采购抗疫物资。但与此同时,劣质口罩、劣质酒精等不合格产品纷纷涌现,让消费者在面对大量商家时不知所措。趁着这个风口,拼多多为了解决消费者“误买、乱买、不敢买”的问题,在原有评价系统之外,建立了一个基于社交关系的已购商品评价、分享体系,允许用户公开自己的评价内容,供好友在购物决策时进行参考。

拼小圈上线之后,优质商品有了消费者的熟人背书,更能从鱼龙混杂的商品中脱颖而出,让消费者敢于购买、乐于购买。疫情期间,拼多多上的口罩成交量暴涨,一度居各电商平台首位。

信任是消费的基础,信任的缺失将阻碍移动消费的整体发展。传统购物时代,消费者在购物时往往会选择自己熟知的品牌,但进入移动消费时代后,消费者的选择半径极速延申,可选商品及品类极速增加,他们会因新品类中缺乏自己熟知的品牌,或不知道该尝试哪些新产品而延迟消费。因此,降低消费者的决策成本,是提振消费者购物欲的有效解决方案。

无论是拼多多还是淘宝,假货问题都一度成为阻碍平台发展的根本性难题,基于陌生人的评价体系难以提升消费者的消费信心。“拼小圈”、“淘友圈”的上线让消费者可以通过熟人关系链的真实评价和消费记录下单,通过信息互助,实现快速决策。

拼小圈显示出有力效能后,淘宝率先效仿,于2020年8月上线“淘友圈”功能。与“拼小圈”类似,用户在淘宝上的购物动态,会同步到“淘友动态”中,好友跟买后,用户可以领红包。两个月后,京东也推出了“京友圈”。该产品同样基于用户社交关系,口号是“看看好友买什么,跟着买又快又省”。如今,美团作为综合服务类电商平台,也跟风上线了“饭小圈”。“饭小圈”分享的内容是好友的外卖订单,用户可以看到朋友推荐的美食,还可以点击“跟着吃”进行消费。

业内人士认为,无论是生活用品抑或美食,小圈产品的逻辑是一样的,都旨在解决消费者购物中的两大痛点。

其一,不知道哪个好用、taobao哪个好吃的消费痛点。“避雷”、“避坑”是消费者进行购物时的主要心理障碍,消费者往往出于对商品质量的怀疑而不敢消费,这对于电商平台或消费者生活质量的提升都是遗憾。小圈产品打破无法令人信赖的陌生人评价体系,让消费者通过熟人评价发现优质商品并快速下单。

其二,不知道该买什么、该吃什么的消费痛点。移动购物时代,消费者通过逛拼多多、逛美团完成消费成为时尚,然而漫无目的的闲逛在触发消费上是低效的。小圈产品开放熟人的消费路径,激发消费者的模仿心态和跟风心态,能够更精准地激发消费行为。

不仅如此,该业内人士也认为,小圈产品能够为电商平台的平台治理提供新思路。随着电商行业的发展,陌生人的评价体系往往成为商户粉饰商品的工具,消费者也对这种商家套路日益熟悉,看到一水好评往往更加心生怀疑,这让平台的可信度受挫。小圈类产品借用熟人间的信任为优质商品背书,在为消费者提供决策参考的同时,也能起到打击虚假好评的平台治理效果。

上述业内人士认为,小圈产品是顺应消费潮流的必然之举。这类熟人评价产品,不仅打破了商品信息失灵、失真的情况,完成去伪存真的鉴别过程,更提升了优质商品的成交量。“这不仅是电商平台的风口,更是以往默默无闻而质优价低的优质商品的风口。未来,相信将会有更多电商平台嵌入熟人小圈产品。”返回搜狐,查看更多