最新数据显示，2020年1月至今，淘宝教育的用户增长率达到了300%，也就是说淘宝用户对教育产品的需求在爆发。以2020年天猫双11为例，消费者在对教育产品的消费增幅近70%，大家用订单共同投出了斑马AI课、猿辅导、作业帮、东奥、中华会计网校、瑞达成泰、斯尔教育等最受欢迎的教育品牌，“上天猫选好课”逐渐成为消费者的共识。
《新周刊》在颁奖词中这样总结淘宝教育过去一年的表现，“它是以平台能量助推教育行业数字化的新玩家，基于阿里巴巴多年来的电商运营积淀以及对服务行业独到的趋势观察，服务于广大教育培训和知识付费机构，激发出淘宝8亿用户中新的知识需求。淘宝教育事业部的成立以及今年以来的运营增长，正在加快它‘让学习，像购物一样简单’的愿景的实现。”
淘宝教育事业部成立于2020年3月，针对当前教育行业“获客难”的普遍痛点，发布了“一亿新生计划”，提出未来3年将帮助超过1000家教育机构，每家获取10万名以上新生。
这一年，在淘宝直播带课成为教育行业前所未有的尝试——新东方教育通过直播为线下门店带来订单增长，创新性地玩起了教育+电商的新零售；成人英语和少儿英语用直播CP联动，满足一家两代的语言进阶需求；教育机构的CEO们也纷纷现身淘宝直播——罗辑思维联合创始人脱不花变身主播，华博特教育总裁徐前双11一场直播带课200万元。
教育类产品在淘宝上的生长力，让淘宝教育这个招生新阵地引发行业关注。目前，平均每月入驻淘宝教育的机构达到1000家，斑马AI课、瓜瓜龙、清北网校等K12教育品牌，中公考研、觉晓法考、新东方烹饪等成人类教育品牌都在今年入淘。
此外，作为纽带，淘宝教育链接着实体商家和知识付费商家，为消费者提供新的价值。在淘宝平台，不仅买教材能关联考试课程，买奶粉、尿不湿也能关联育儿课；买吉他、竹笛，还能关联音乐课。淘宝教育正通过虚实结合的方式，发现8亿消费者潜在的知识需求。
在“2020中国年度新锐榜”颁奖现场，淘宝教育事业部总经理黄磊发表获奖感言时表示：“我们要感谢消费者，告诉我们这一年该做什么；我们也感谢千万的商家，告诉我们怎样去做；我们最应该感谢时代，淘宝教育官网给了阿里巴巴、给了淘宝教育做好这一切衔接的机会和舞台。”