京东网上购物诈骗并耽搁消费者诉求2021年9月27日 admin2021 年 09 月 27 日 本人于2015.12.11在京东购买苹果6手机，使用了一张12期免息分期的优惠券。但事后查询发现优惠券没有用到，电话咨询客服告诉不支持联合支付，但是在购买过程中没有任何信息提醒和说明，优惠券是可以勾选的。后面客服答应帮忙申请12期免息分期，承诺15天给以答复，但一直没有任何人答复，我多次主动电话咨询被京东以不同部门为由踢来踢去，我要上京东购物最后由于过来30天还款期限，以至于产生罚金，京东那边态度恶劣，拖延我的处理请求，并要求我支付罚金，多次电话骚扰，对我产生几大困扰。（我有电话录音和截图）