从iPhone 13系列正在天猫首发看天猫零售数字化对品牌商家的赋能上风_天猫店铺的优势

最近,科技界最为热闹的莫过于苹果的年度新品发布会了。9月17日晚上8点,苹果率先在官网以及在天猫AppleStore官方旗舰店进行预售,9月24日全网开卖、发货。这几天,相信大家都见证了苹果线下体验店的门庭若市的火爆场面。同样地,在线上,天猫AppleStore官方旗舰店也被挤爆。

苹果率先在中国区开启预售,天猫作为首发渠道,可以让果粉们在第一时间拿到新品。天猫AppleStore官方旗舰店由Apple官方直营,店铺销售的所有iPhoneiPad、Mac等系列产品均为正品行货并同时提供官方售前、售后服务,共享库存,货品更充足。自2013年苹果正式入驻天猫,苹果所有新品均在天猫保持同步首发,天猫AppleStore官方旗舰店已成为苹果新品首发第一平台。

从乔布斯时代经典设计的iPhone4,再到最新的iPhone13系列,苹果通过天猫首发也在中国市场取得亮眼成绩,蝉联多年天猫手机年度销售额冠军。苹果天猫旗舰店已成为除了苹果官网之外全球唯一的官方在线销售渠道。目前,天猫AppleStore官方旗舰店粉丝量超过1900万,成为消费者与苹果互动、了解苹果新品信息的核心窗口之一,因此也被果粉称为“第二官网”。

天猫AppleStore官方旗舰店完全由苹果公司自营,在天猫,只需一个页面完成购买,更加方便快捷,而且AppleStore天猫官方旗舰店支持七天无理由退换,和全国联保服务。另外,相比官方渠道,天猫还能参与618、双11等优惠活动,支持花呗12期免息分期,并且同样有苹果官方客服支持。还可以享受天猫积分、红包等天猫特有的优惠福利。

天猫加快零售数字化升级,全链路服务提升商家品牌力

目前,天猫已成为全球新品首发的主阵地,2020年在天猫首发的新品数量达到了2亿款。与此同时,天猫也一直是新品牌成长和爆发的主要阵地,近几年,每年都有众多新品牌在天猫上一夜成名,成为超级网红。对于品牌和电商平台而言,单纯的入驻已经是过去式。品牌希望借助平台进行用户数据分析,整合资源,而这正是天猫平台多年积累的得天独厚的优势。

正如天猫与苹果的强强联合、优势互补,天猫在资源调配、产品供应、用户触达及稳定价格等各方面都成为了苹果生态管理的重要一环,苹果可以借助天猫在中国区扩大受众群体范围在官方售前、售后服务、共享库存等方面实现更好的补充。连接品牌与消费者的天猫也在不断地磨合、沟通、反馈中,得到升级,再反哺给其他品牌的运作中去。在行业层面,天猫通过营销阵地/营销IP支持、会场资源、直播资源支持等,助推品牌影响力的提升以及新品的成功出圈。

天猫也在加快新零售数字化升级步伐,为厂商提供品牌直营阵地,打通产销、服务全链路流程。而在各行业数字化趋势背景下,国内外众多品牌商正与天猫积极探索变革方向。未来,天猫将整合阿里生态资源,与品牌商一起共创产销数字化新模式,打造用户看、选、试、买、用、换全周期一站式服务流程,促进品牌商家顺应新零售产业升级,为消费者提供更好的全链路购物体验。

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