淘宝规则春节邻近商家对准“盲盒经济”淘宝新增盲盒禁售准则

临近春节,开盲盒又突然在年轻人群中流行起来。所谓盲盒就是装着不同的手办或玩偶的一个密封盒子,消费者购买前无法通过外观分辨盒子里面的东西,只有打开才会知道自己买到了什么。

与以往在商场实体店买到的盲盒不同,最近流行在网上购买盲盒。相较于实体店的盲盒,网上的盲盒不仅出现了各种各样的品牌,盲盒内的物品也五花八门,大到家具家电,小到牙刷日用品。记者调查发现,几乎各大平台都有购买盲盒的渠道,甚至一些原本没有盲盒业务的APP也开始销售盲盒。

1月10日,记者在手机应用商城下载一款名为“元气部落”的APP。里面的盲盒售价辐射各个价位。最低的一款名叫“一发入魂”售价49元,售价最高的一款“表里如一”达到999元。页面介绍甚至可以开出瑞士知名手表之类的商品,并且把各个档次的“宝贝”标注在开头,开出“终极宝贝”的概率为0.04%。

记者购买了一款“一发入魂”的盲盒,售价49元。付款时,界面自动转跳到移动支付平台。之后就是开箱动画,最后“宝贝”慢慢浮现在手机上,是一款智能超声波电动牙刷。记者上网查询了该“宝贝”同款商品,发现售价79元,与之前花费的49元相比,还“赚”了30元。但调查发现,大部分人并那没有那么好运。

业内人士介绍,盲盒营销背后是对消费者心理的深刻洞察,利用消费者的好奇心、收集癖,让消费者上瘾。市民严心宇直言:“盲盒就是一种精神寄托。”

花费几十元获得一款精致的商品,对大多数人来说还是可以接受的。业内人士提醒,盲盒之所以让人上瘾,核心是利用人性的猎奇、炫耀、占有等心理,使其掉入营销陷阱,希望广大消费者适度购买,量力而行。

日前,淘宝发布了盲盒/福袋禁售卖规则和《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》(以下简称“新规”),明确了禁止发布的四类盲盒/福袋类型,同时,可发布的盲盒/福袋商品需遵循相应的商品发布要求。“新规”已于2021年12月21日正式生效,不符合要求的商家将出局。“新规”禁售的四大类盲盒,分别是活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒,以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒。禁售原因,大都是因为有悖道德、带有信息安全隐患,或是可能损害消费者权益。