“驾培淘宝”虽好也不行“包治百病”2022年5月4日

驾校教练爱骂人怎么办?学员可以给“差评”。学过车的人很多都有被教练“骂”的经历,今后这种情况有可能出现改观。作为湖南省试点城市,常德已在驾培行业全面推广驾培管理服务手机应用软件(APP),行业人士称这相当于“驾培淘宝”。教练如果爱骂人,学员可给差评。(3月18日红网)

实际上,这个APP的功能十分强大,包括查学时、查考试、查驾车法规等,学员随时可以了解行业政策法规、及时查询自己培训学时情况、驾校公告;驾校可以在平台上发布公告、考试安排等信息,加强与学员间互动,节约沟通成本提升工作效率。不过,其具备的“评价功能”无疑是一大亮点,吸引了无数的眼球。其带给学员的不仅仅是新鲜感,更是实实在在的好处——教练技术咋样、态度如何,该点赞还是该吐槽,终于有了方便快捷的互动反馈渠道。这不仅能够让驾校和相关部门得到更多信息反馈、了解学员的想法和意见,还能为鼓励驾校人员提高技术和服务水平增添了新的动力。由此形成的良性互动,可以让驾校和学员实现双赢。

想想也是,学员花钱上驾校,学员才应该是“上帝”嘛。可是,在现实当中,由于驾校的垄断性,再加上驾考领域的诸多不正之风,驾校教练成了一个非常牛的职业。何止是有教练骂人上瘾,有的教练还吃拿卡要,搞起了不正之风——谁不巴结我,谁不请吃请喝、送烟送红包,你就慢慢熬吧,别想顺利上车,更别想顺利拿照。现在好了,有了“驾培淘宝”,很多东西都公开了、透明了,很多漏洞也被堵住了,教练也回归了服务者的本位。

不过,“驾培淘宝”虽好,也不是万能的,也不能包治百病,甚至还可能带来一点“副作用”——学员的评价对教练很重要,有的教练会不会为了让学员给好评,从此不敢再严格要求,当起了“好好先生”?我们当然不想看到这种现象,毕竟驾校培养的应该是合格过硬的驾驶员,而不是“半瓶醋”,更不是“马路杀手”。

教练不能刁难学员,学员也要理解、配合教练,不能自恃有了评价权就捏住了教练的软肋,就不听招呼了。对那些负面评价,驾校和相关部门也应有所甄别,不要完全把板子都打到教练身上。并且,真正让驾培和驾考纳入更为科学合理的轨道,归根结底还是需要制度上的改进。