就汽车电商用户规模而言，随着我国汽车电商市场规模快速扩张，市场渗透率逐步上升，天猫商城我国汽车电商用户规模整体呈现快速上升趋势，根据数据，我国汽车电商用户规模自2016的0.49亿人增长到2020年的1.85亿人，虽然增速有所放缓，但2020年的增速仍高达29.4%，表现出汽车电商的渗透率与认可度持续上升。
汽车电商以其高速的信息流通效率和低成本的优势在最近几年迅速发展，传统的汽车销售模式的价格不透明、信息不对称等弊端日益凸显。2020年汽车电商用户投诉问题主要有网络欺诈、商品质量、订单问题、发货问题、售后服务、退款问题、造假促销等，其中网络欺诈占汽车电商用户投诉问题的22.22%；商品质量占汽车电商用户投诉问题的13.89%。
华经产业研究院对中国汽车电商行业发展现状、行业上下游产业链、竞争格局及重点企业等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2022-2027年中国汽车电商行业市场运行现状及投资战略研究报告》。
【报告标题】2022-2027年中国汽车电商行业市场运行现状及投资战略研究报告
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