从2003年之后淘宝开始成长壮大，后面发展出了天猫、聚划算等平台。等到了淘宝之后，我们的整个体系就发生了巨大的变化，网站注册不再收费，我们需要靠成交和服务作为公司的核心收入，当然最早期的服务费，从一年6000后来涨到6万，保证金从1万涨到10万，这些都是公司的重要的现金流，也是未来我们需要与用户进行相应沟通和协同的一个重要的收入的组成部分。
当然再后来随着阿里巴巴的发展，随着整个淘宝的扩大，后来开发了诚信通展位开发了直通车，各种各样的盈利的方式及技术，到了淘宝系，培训不再以销售体系为核心，它开始以运营作为整个阿里巴巴管理的核心，阿里巴巴的运营大学应运而生的，接下来产品大学的成立，开始成为了整个业务部门的核心。
在运营大学的体系里面，我们又分拆出来了不同的运营的体系，比如说专门的商家运营部门，在大量的淘宝天猫的体系里面有非常多各种各样的不同的体系，比如说我们称之为内幕内部，包括服装内部，家电的内部，包括家纺的内部等等。根据各个商业不同的知识品类，我们开始详细的做商家的运营以及背后的运营大学给大家做支持。
除此以外，我们公司的产品团队，我们的直通车，比如说我们的钻展，比如说我们的阿里巴巴等等，非常多重要的产品，也需要有专门的团队，给所有的内部的小和外部的商家讲解，非常清晰产品的逻辑，所以说逐渐又转化出了我们内部的产品学院。当然在未来的地方，随着每个产品的深入，又有自己独立的地方，比如说在直通车有专门的直通车的培训的相关的团队会出来。以此为基础，我们就会发现阿里巴巴各个业务团队都把培训做的最核心的推动的部分，业务与整个我们现有的公司的合作密不可分。返回搜狐，查看更多