2020年8月23日，淘宝极有家首家线下家装体验馆——昆城美居盛大开幕。这标志着极有家本地化家装业务开启了新的篇章，从线上引流——到店——体验——选购——下订——服务——交付的场景链路全部打通。
开业当天，极有家负责人无欢携团队亲临现场参加开业仪式；体验馆内更是人气爆满，通过线上淘宝直播和线下体验馆的互动式直播营销，首日完成建材订单销售产值近300万，装修订单产值450万。
极有家是淘宝生态中集装修公司、全屋定制、装修材料、软装家居、生活百货等家居家装产品和服务的一站式电商平台。以“家”为中心，提供全阶段的贴身服务及商品选购。
在极有家平台上，消费者可以探索装修灵感、挑选设计师和装修公司，也可以搭配购买家具家纺家饰，补充生活百货，是体验和购买相结合的一种模式。
早在2015年，淘宝极有家就开始通过新零售的方式进军家居家装市场，以分阶段付款、担保交易为抓手，数亿淘宝消费者为底盘，通过千人千面的方式触达到有需求的消费者。最早的线上渠道在家居市场中扮演的只是产品产销信息的对接，这当然不被消费者所接受；而极有家想要做的是切实帮助消费者降低选择成本，最简单的方式便是让极有家的标志有能力为那些优质的家居商品做信誉背书。
最基础的效果已经达成——当用户看到某个商品旁贴上了极有家的logo，那么就意味着商品的品质获得了来自平台官方的认可。这一点在原本信息不对称的供需关系中，直击了消费者的家居消费痛点，同时也让极有家在短时间内获得了快速发展的动能。
2020年，淘宝极有家的家装业务体验有了全新调整，通过“百城千店”计划，将统一标准的极有家线下展厅布局到全国各大城市，建设到了消费者家门口。消费者可以通过线上线下的互动，能更好的体验极有家家装的优质服务。
极有家线下展厅通过全国招募的方式开展，分为形象店、体验馆淘宝店铺如何装修，将极有家的家装服务场景直接建设到了装修公司的展厅。通过线上店铺大量真实用户的交易数据和评价积累，让原本线上看不到的线下服务过程和结果，通过口碑和数据沉淀在自己店铺，能给品牌带来营销赋能。也可以让消费者在装修体验中更加明确能感知到极有家的标准与服务。
“淘宝尊重线下渠道，线下也可以成为线上渠道的样板间。”正是在这样的理念下，让极有家的发力方向变成了在线上和线下两大渠道间寻求平衡，拓展线下展厅也正在成为极有家的重要战略。开业致辞上无欢说道“极有家将结合平台线上的流量和用户大数据分析赋能给线下展厅，更好的去服务用户”。