淘宝万能评价评论:淘宝能够把社会负担实施得更好

:在商务部的介入下,淘宝商城卖家集体抗议事件发生了戏剧性的转折。10月17日下午,淘宝商城在杭州阿里巴巴总部举行发布会,宣布五项对商家的扶持措施,包括对现有商家新规执行点延后至明年9月30日,2012年所有商户保证金减半,加大对符合条件小商家贷款提供担保支持力度等。

很难想象,如果在美国本土,一家龙头企业可以不经磋商,而对伙伴、客户单方面宣告多达数倍乃至十数倍的资费调整。这种做法固然不违法,但证明了当事企业没有社会责任承担的意识,不仅如此,外界还有理由怀疑企业会不断沿袭此种逻辑,千方百计利用规则漏洞追求利益最大化。

虽然淘宝方面对中小商家作出了一定让步,但从17日下午发布会上马云等人的发言来看,这些让步更多来源于政府主管部门的压力。马云等人在谴责后一方面行为的同时,也承认中小卖家前一方面诉求具有一定合理性。问题是,中小卖家要按照法定程序向政府主管部门表达任何诉求,事实上都是十分困难的。这不能不归结于互联网、电子商务高度发展同时,监管体系、监管能力、网商行业组织等建设的滞后。甚至不妨说,即便淘宝商城有意愿在资费调整前与中小卖家磋商,也根本无法操作。淘宝商城卖家集体抗议事件应成为不同规模、不同利益主体构建的各层次网商行业组织发展的一次契机,有关部门应认识到这方面工作的必要性和紧迫性,否则无法杜绝下一次闹剧的出现。

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