淘宝网欧莱雅和淘宝网欧莱雅官方旗舰店质量

【亿邦原创】9.9包邮?淘宝将上线特卖频道;欧莱雅25亿美元收购Aesop;茅台连续5年获最具价值中国品牌;萌白白获A轮融资。

我是邦小白,这里是CEO自习室,我整理了一份学习资料,助你回顾最受关注的电商大事。

淘宝首页将上线99特卖频道 主打性价比

淘宝已面向部分用户,在其App首页上线了99特卖频道。一张新版淘宝首页截图显示,99特卖频道与淘宝直播并列,在首页最显眼位置处展示,该入口处还标有“9.9”的字眼。

据悉,目前,并不是每个用户都可以看到这个频道。一名电商行业人士称,预计淘宝只针对部分用户开放了这一频道。正常情况下,本月内有望面向所有用户上线。从目前99特卖频道页面来看,这一频道的特点是“便宜”,讲究性价比、全场包邮。(澎湃)

ChatGPT陷大规模封号疑云 批量注册账号纷纷中招

日前,一则有关ChatGPT封号的消息传遍了互联网。消息显示,OpenAI官方从3月30号开始大面积封号,禁止使用亚洲节点登录,有网友还曝出OpenAI已经暂停注册新账号。

不过,4月3日,通过访问OpenAI官网发现,账号注册界面已经开放,原有的账号能够成功登录,ChatGPT的响应也很快。有分析认为,此前出现封号可能是账号为批量注册、出现API滥用情况或访问量过大造成的技术问题所致。(每日经济新闻)

遥望科技:目前在研究虚拟人直播业务 现仅处于研究阶段

遥望科技在互动平台表示,公司目前在数字虚拟人IP、数字化场景构建等方向上有规划与布局。公司数字虚拟人孔襄目前是市场上较为成熟的数字虚拟人,是目前承接广告代言最多的数字虚拟人之一。另外为提升直播业务中用户的沉浸式体验,公司直播中使用了较多的虚拟数字场景。

公司目前在研究虚拟人直播等业务,目前仅处于研究阶段,未来能否稳定实现商业化尚没有定论。

苹果零售业务将小规模裁员

据知情人士透露,苹果正在对其零售业务团队进行小规模裁员,这是该公司去年推出减支计划以来首次实施的内部减员行动。被裁的岗位主要是全球各地苹果零售专卖店的建设及运维人员。虽然裁员人数尚不明确,并事实上可能非常有限。(财联社)

B站全资持股播乐网络科技

天眼查App显示,波罗蜜关联公司上海播乐网络科技有限公司发生工商变更,张振栋、潘自强退出股东行列,新增上海哔哩哔哩科技有限公司为股东并全资持股,同时公司法定代表人由张振栋变更为郑彬炜,注册资本由100万人民币增至1140万人民币。据悉,波罗蜜旗下业务有跨境电商平台、KOL电商服务等,2020年被B站收购,成为B站官方商业化的服务商。

欧莱雅将收购Natura旗下品牌Aesop 交易规模25亿美元

欧莱雅已同意按25.3亿美元的企业价值,从Natura & Co Holding SA手中收购高端化妆品品牌Aesop。去年接任首席执行官的Fabio Barbosa实施了全面改革,作为改革的一部分,Natura一直在考虑部分或全部出售Aesop。Barbosa寻求简化该公司的结构并削减成本。这笔交易将帮助这家巴西美容巨头减轻债务负担,并专注于扭转其他业务的困境。(新浪财经)

亚马逊日本站上涨2023年佣金和FBA费用

亚马逊日本站发布公告,因受疫情影响运营成本上涨,2023年佣金、FBA费用和FBA库存仓储费将上涨,此外还将推出亚马逊物流新产品奖励计划。

2022胡润品牌榜发布:贵州茅台第一 抖音、微信第四

胡润研究院发布《2022胡润品牌榜》,贵州茅台连续第五次成为“最具价值中国品牌”,是唯一一个万亿级品牌;抖音品牌价值虽然下跌33%至1600亿元,但排名上升一位,和微信并列第四;京东虽然下跌25%至1200亿元,但排名上升两位至第七。从官方了解到,拼多多、天猫和淘宝跌出十强,拼多多从第10跌至第14,天猫从第7跌至第15,淘宝从第8跌至第28。

重庆新式茶饮品牌“萌白白”获数千万元A轮融资

新式健康特色茶饮品牌萌白白的母公司——重庆萌白白餐饮管理有限公司,获得盛世通基金数千万A轮融资。本轮融资将用于全国宣传推广,以及质量把控和新产品研发方面。(北京商报)

 

近日,因直播预售的一款面膜产品价格比双十一现货价格还贵超过60%,欧莱雅被指双十一期间存在虚假宣传行为,相关词条也冲上微博热搜。昨日,此事件再次被推上热搜。

被投诉虚假宣传后,删除“全年最大力度”字眼

据欧莱雅官方微博,宣称其安瓶面膜是“全年最大力度”的一场直播里,共计50片的面膜售价为429元。然而11月1日有消费者发现,在店播直播间里50片面膜的到手价却只有257元。据悉,巴黎欧莱雅在10月13日、14日在官方微博称李佳琦直播间将会是全年最大优惠。但11月11日上述微博内容已删去“全年最大力度”的字眼。

实际上,这场争议的关键在于,第一波预售阶段品牌放出的最高额优惠券为“满799元减100元”,而预售过后,在11月1日-3日期间,欧莱雅又放出“满999元减200元”的优惠券。

对此,有消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传,在李佳琦和薇娅直播间的预售号称年度最低价,结果双十一欧莱雅自己直播间却便宜了不少,并称希望欧莱雅能退回差价。

此外,也有消费者表示欧莱雅在声称产品为“最低价”之后,仍后续持续放出大额优惠券,使后续价格更低。甚至有网友表示,该店直接下架预售商品链接,导致消费者无处保价也无地申诉。

还有消费者在欧莱雅旗舰店询问客服如何退差价。客服的回应是,差价是因不定期推出促销活动导致的,不同活动的价格会有所变动。要退差价,需要提供优惠券录屏进行核实。

除了虚假宣传问题,在黑猫投诉平台,有消费者投诉淘宝欧莱雅超出承诺时间不发货,也没有告知具体什么时候发,客服也不理人;还有消费者表示,欧莱雅拒不发货强制退款。

根据黑猫投诉平台数据显示,目前集体投诉量已达到8381人,相关投诉处理率为15.89%。

欧莱雅回应:积极处理消费者问题

11月16日,欧莱雅回应称,经了解,此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品,是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠,享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的,同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的。

同时欧莱雅表示,在收到消费者相关反馈后,品牌已在第一时间成立专门售后服务小组积极处理消费者的相关问询。未来巴黎欧莱雅将致力于不断优化与提升服务品质,为广大消费者带来满意的服务和体验。

随着互联网技术的普及和进步,如今的网购已经成为人们生活的一部分。根据资料显示,2019年双十一天猫成交额为2684亿元,2020年为4982亿元,今年则是5403亿元,可以看出,消费者们的购买力正逐步提升,想要在消费者心中占有一席之地,就要维护好自身经营的美誉度,这样才能增加销售额,提升业绩,为了业绩失去消费者的信任,会导致消费者对品牌失去信赖感,这是得不偿失的。

天眼查App显示,欧莱雅(中国)有限公司成立于2000年9月,法定代表人为Fabrice MEGARBANE(费博瑞),注册资本约5800.95万美元,由欧莱雅股份有限公司全资控股。欧莱雅(中国)有限公司此前曾多次因发布虚假广告、虚假或引人误解的商业宣传被行政处罚,此外还涉及多项买卖合同纠纷案件。

(钛媒体App编辑张洪锦综合新浪财经、中国网、北京商报等)