新京报贝壳财经讯（记者 曲筱艺）12月22日，淘宝发布“2021年度十大商品”，航天文创产品、《觉醒年代》周边、奥运冠军杨倩同款小黄鸭发卡、棋盘格、吴京同款运动服、搪瓷痰盂、疫苗装、临期食品、电竞鼠标、“破产三兄弟”最终入选。据悉，该评选结合了销量、讨论热度和投票等综合选出。令人意外的是，上海迪士尼全球首发的玲娜贝儿落选2021年度十大商品。
业内人士认为，“2021年度十大商品”涵盖了普通人日常的衣食住行，体现了热门事件、热门人物以及热门商品本身对消费趋势的影响力。知微数据显示，部分商品与热点同频，背后是社会情绪的折射，比如，相比去年年度商品较强的疫情印记，2021年度十大商品折射了消费者积极、乐观、自豪的心态，展现了蓬勃向上的积极情绪。
消费追随社会热点事件，杨倩同款发卡、航天文创成爆款
就“2021年度十大商品”榜单而言，有一个显著特点，即热门商品反映了社会热点事件及热门人物对消费趋势的影响，包括新冠疫苗、东京奥运会、神舟十三号载人飞船发射成功、英雄联盟S11 EDG夺冠等。
其中，神舟十三号载人飞船发射成功，中国人自己的空间站投入使用，掀起了航天热。据淘宝方面介绍，中国航天文创官方淘宝店推出的太空寄信服务、太空育种玫瑰都被“秒光”，空间站积木、火箭模型等航天文创产品销量同比增长数十倍。
杨倩夺得东京奥运会首枚金牌之后，她佩戴的同款小黄鸭发卡屡次登上热搜的同时，也成为淘宝爆款。知微数据显示，该事件影响力指数高于97%的事件，小黄鸭发卡、珍珠美甲、胡萝卜发绳也引发热议，同款商品迅速爆红大卖。据了解，浙江义乌发卡产业平均每秒发出6个。淘宝方面指出，“发弹幕、顶热搜、淘同款”成为年轻人的“追奥三部曲”。
另外，解决“撸袖”痛点的露肩“疫苗装”，在淘宝上一经推出，就受到女士欢迎；热播剧《觉醒年代》播出以来，相关文创产品迅速爆火，新青年帆布袋、手机壳、剧中人物同款青衫长袍一度卖断货；EDG夺冠之后，电竞鼠标、电竞座椅甚至游戏指套，在淘宝上成为爆款。
中国工商联副会长张丽君认为，这些入选的年度商品，散发中国特色的时代“张力”，彰显出国人对年度大事件的关注和态度。比如《觉醒年代》周边是广大人民群众对建党百年的憧憬、记忆和感怀；“疫苗装”展现的是全国人民对党和政府抗疫政策的信任，反映出人民战胜疫情的乐观心态。“这几款商品虽小，但有着‘家国叙事’的鲜明底色，勾勒出当下宏大的时代风貌。”
她还指出，商家在热播剧、奥运冠军同款、打疫苗的场景中，找出设计灵感并快速制成商品形成流通，反映出“中国制造”通过数字化赋能，满足内需的创新力大大提升。
怀旧“老物件”受欢迎，Z世代带来国货消费新浪潮
据了解，年度十大商品是根据在淘宝平台上这一年的销量、同比增速以及网络平台的讨论热度等综合指标，由消费者投票，媒体、专家评审团多轮评议，最终选出最具代表性的国民商品。在评选过程中，超过半数入围提名的商品带有明显的“国货”标签。来自淘宝等电商平台的相关调研数据显示，中国消费者的购物车中，八成以上是国货，其中传统国货老物件也受到Z世代消费者的欢迎。
入选榜单的搪瓷痰盂，在今年年初爆红海外，被国外消费者买来作为果篮、冰酒桶和储物罐，随之在淘宝上痰盂销量应声大涨，有的年轻消费者买回去，创意出新用法，比如当作另类花瓶等。淘宝方面表示，近年来，以国民床单、国民搪瓷缸、国民痰盂为代表的“国民三件套”，带动怀旧商品回归。知微数据高级数据分析师刘夕瑜表示，这表明中华文化在世界范围内的影响力得到显著提升，国内常见、惯用的老物件以另类方式走红国际。
另外，身着梅花牌“中国”字样运动服的吴京成了年度最火表情包，他身穿的运动服也受到年轻消费者追捧。据了解，早在1984年第23届洛杉矶奥运会上，射击运动员许海峰就身穿梅花牌“同款”红色运动服，夺得了中国奥运史上的第一枚金牌。
商务部研究院市场研究所副主任许英明表示，十大商品也反映了消费趋势的变化，对年轻人来说，消费买的不仅是商品，更是自我价值观和消费观的表达。他认为，未来国货消费的新浪潮会加速到来，而Z世代正是消费潮流的引导者。
男性消费力量崛起，临期食品或将催生百亿市场
此次发布的“年度十大商品”榜单，还可以看到新行业和新消费的潜力。淘宝方面表示，以露营、垂钓、冲浪相关装备为代表的“新破产三兄弟”成了男性消费力的自我证明，背后是男性消费力量的崛起。
值得注意的是，临期食品也成了年轻人的新宠。据介绍，4月29日《反食品浪费法》开始实施。今年，已有近400万人在淘宝上购买临期食品，以实际行动反对食品浪费。此前，华东理工大学FDA研究中心副主任刘少伟曾表示，临期食品不等于过期食品，在保质期内正确储存，品质和安全性没有问题，可放心购买。淘宝方面表示，庞大的消费群体催生了新百亿市场。
中国社会科学院财经战略研究院教授、研究员魏翔认为，从这些商品可以看到，专业化消费者群体的崛起将成为未来消费趋势之一，比如运动、休闲、健身等。“未来平台上的商品或将不再按照商品种类划分，而是按照消费圈层划分。”他还指出，随着消费者的年轻化和个性化，认知度消费也将成为Z世代的主要消费理念之一，“人们的消费会越来越看重消费的价值诠释，而不是使用价值和实用功能。”
校对 卢茜
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家住武汉市蔡甸区车城大道金凯公寓的胡女士最近遇到一件烦心事，明明自己没有网购，却连续在4天之内收到数十个快递包裹。
让她更为惊讶的是，所有的包裹内全都是一样的物品——坐垫。从来没有在网上购买过坐垫的胡女士感到莫名其妙，根据快递单上的联系电话，胡女士打过去发现电话号码显示山东，但一直无人接听。“是不是给别人差评了？所以有人蓄意报复？”“难道是有人刷单？可为什么要快递这么多坐垫？虽说不值钱，但刷单可以只寄个空包裹或装些小物件，何必装上坐垫这么大的物品。”胡女士百思难解之下，拨打极目新闻热线向记者寻求帮助。
疑惑：谁给我寄来这么多的快递？
“您的中国邮政快件已到金凯公寓警务（站）对面中通快递，请凭提货码5-13***来取，有问题电话180860*****。”胡女士告诉极目新闻记者，自己是从2021年10月12日开始收到这样的短信提示，让她到宿舍对面的中通快递收取包裹的。
但让她万万没想到的是，在中通快递站点看到自己即将领取的包裹时，她傻眼了：“上十个用黑色塑胶袋包裹着的大袋子像一座小山一样堆在面前，让我不敢相信自己的眼睛。”胡女士说，直到快递员再三向她表示这就是寄给她的包裹，并向她出示了多个包裹上的快递信息后，她才回过神来。
胡女士拿起其中一个包裹，发现并不重，用手拍了拍感觉里面物品非常柔软。当着快递员的面，胡女士将手中的包裹拆了开来，里面装的是多个圆型的坐垫，打开后直径大约在30厘米左右，“每个包裹里装着4到6个颜色、大小一模一样的坐垫，我数了数，这一堆包裹里估计有50多个坐垫。”
胡女士说，因数天前在淘宝网上买过一床被子，看到这个坐垫后她第一反应是卖被子的商家做活动送的坐垫，但仔细一想，哪有做活动做得“这么豪气”送几十个坐垫的？而且卖被子的商家是江苏的，怎么会从山东发坐垫？胡女士越想越觉得不对劲，但想着这么多快递包裹堆在快递站，势必给对方正常营业带来麻烦，便在几位姐妹的帮助下，手拎肩扛地分批将这堆包裹拿回了出租屋，放在一张闲置的高低床上。
“看着堆满一床的黑色包裹，我连动都没敢再动，因为我的姓名、地址、电话都是正确的，看着也不像是寄错的。”胡女士说，她打电话问过所有可能会给自己寄快递的亲戚和朋友，都说没有寄过。
让胡女士更深迷惑的是，此后接连3天，她都能收到同样的取件短信，提醒她到中通快递去领取包裹。而每次她在快递点看到的，都是堆放在面前的十个一模一样的黑色包裹。在陆续将所有包裹搬回了家后，胡女士进行了清点，“一共有39个包裹，按照一个里面装6个来算，一共有200多个坐垫。”胡女士说，每次进出看着满屋的黑色快递包裹，自己都会有些崩溃。
调查：快递公司称寄件人是熟人
记者查询得知，从2015年10月22日起，公安部要求快递包裹实行实名制。“是谁寄的快递？怎么知道我的地址和电话的？”莫名其妙收到这么多来路不明的快递包裹，胡女士是既好奇又害怕。
在胡女士的宿舍内，记者看到数十个黑色的包裹将一张高低床堆得满满当当。
记者留意到，胡女士收到的快递包装袋上，有打印的收件人胡女士姓名和电话号码，以及详细的收件地址，寄件地显示为山东省滨州市博兴县锦秋社区，寄件人为王某。极目新闻记者多次拨打王某的电话，打通后均无人接听。
由于寄件人电话一直无人接听，10月19日，记者以胡女士朋友的身份拨打快递公司全国服务热线，试图联系到王某。热线工作人员查询其中一件寄件单号后，告知记者，此单是从山东滨州博兴县寄递事业部某营业部收寄的，并将营业部电话告诉了记者。
记者随后致电该营业部，一位工作人员表示可以帮忙联系到寄件人王某：“我们和他（王某）认识，他经常过来寄包裹，全国各地的都有，但好像没有听他说过寄错过包裹。”她将胡女士以及记者联系方式记录下来，表示将立即联系王某。
但在随后的数天内，记者和胡女士都未接到王某的来电，10月21日，记者再次联系上营业部这位工作人员，她告诉记者，19日当天已将情况告知王某公司员工，她表示会再次催促王某。
不过，截至记者发稿时止，王某依然未给胡女士或记者来电。
同行：不排除商家刷信誉所为
记者在网上搜索发现，国内其他城市像胡女士这样莫名其妙收到包裹的人还有不少。除收到坐垫以外，还有市民收到纯净水、牛仔裤、砖头、石子等物品，甚至还有人收到过几十件空包裹。
也有人打通过寄件人的电话，询问为何寄送物品时，对方坦承“是给网店刷信誉”。
就此，记者采访了在某电商平台上开店的刘先生，据他介绍，胡女士可能遇到刷单的商家了。“像这种情况有可能是卖家为了刷信誉而寄出的。”他说，“同一地区产品趋同的新开网店，由于相互之间竞争激烈，这些信誉不高的网店，为了在短时间获得较高的信誉和销量，就会通过快递寄送价值不高的物品刷单、刷信誉。”
某电商平台资深卖家告诉记者，网店靠累计销售量才能升级，按照网上购物流程，卖家发货，买家收货、付款，并给予评价，网站后台还要有发货包裹的快递单号和物流跟踪信息，才算完成一笔交易。但很多店铺并没有那么多顾客和销售量。于是一些网店为了刷等级，冲信誉，就通过特殊渠道获取部分客户信息，自己“买卖”，以此来提高交易量并达到刷信誉的目的。
律师：来路不明的快递最好不签收
胡女士告诉记者，自己在连续收到快递后，也曾想过报警处理，但考虑到事情本身并没有给自己造成人身伤害和经济损失，因此考虑再三最终放弃了报警的念头。
针对此事，记者采访了武汉多能律师事务所律师洪聪。她表示，在收到不明快递时，在确定不是自己购买的情况下建议不予签收，可要求快递人员原路退回，也可以在快递人员在场的情况下拆包并予以拍照录像存证，方便后期退回或移交相关部门处理。“本案中胡女士最终收到的包裹数量较多价值可能不低，相较一般网店刷单采用廉价物品来说存在一定的不合理性，不排除后期商家会根据签收记录要求胡女士支付货款或返还全部货物，且在胡女士的姓名、电话、地址均能对应的情况下其个人身份信息有泄露的可能性，因此建议胡女士报警处理，针对商家的刷单行为还可以向平台方进行投诉。”
采访中，记者和胡女士通过多家电商平台找到了类似坐垫，发现每个售卖单价在5元到20多元不等。
“如果按这个价格来算，我这里的230多件坐垫价值至少上千元了，我就更不知道该怎么处理它们了。”看着眼前堆成小山的黑色包裹，胡女士无奈地摇着头。她向记者表示，希望卖家或电商平台看到极目新闻的报道后能尽快联系她，处理好这些“烫手的山芋”。
极目新闻记者 王峻
来源： 极目新闻