淘宝购物流程步骤图王海举报淘宝网 淘宝网:他不睬会网上购物流程

淘宝网未核实网店经营者的真实身份并提供给消费者,消费者下订单后,才能看到经营者的部分信息。

淘宝网上发现有卖药品、医疗器械等,淘宝网未要求网店有相关许可证,置消费者健康安全不顾。

为增加自身信用度,淘宝网一些网店经营者采取虚假交易“做”出更多信用度,迷惑消费者。

昨晚,对于王海举报的问题,淘宝网回应称,他们的网店经营者是经过了双重审核的,王海的说法只能说明他没有网上购物体验,也完全不了解淘宝网的购物流程。“建议王海先生先去买几件东西,体验一下网购。”

针对王海指责“隐瞒网店真实信息”,淘宝网表示,“淘宝网委托第三方对网店经营者进行身份证、银行卡的双重审核”。其中身份证委托公安机关户籍管理部门审核,银行卡委托相关发卡行审核,只有两道审核通过,审核才结束。

消费者拍下商品并付款后,就可以看到网店经营者的真实注册资料,包括但不限于真实姓名、家庭地址、联系电话、支付宝账号等。

至于为何不能在下单前了解网店经营者信息,淘宝网表示这考虑到卖家的隐私权,“不知王海先生在线下每次买瓶矿泉水、面包的时候是否都事先要求店员出示一下商店营业执照、个人身份证、卫生许可证甚至雇佣合同等”?

而对其余问题,淘宝网表示“不一一赘述,清者自清,浊者自浊”,欢迎从真正维护消费者利益,规范网购市场的角度提出建议。更多精彩内容请进入I T频道【编辑:赵婕】相关新闻·大学生蜂拥网络创业 淘宝网真能帮助致富吗?

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