淘宝app为广大用户提供了非常精致的网购服务，让你可以随时随地购物，随时随地享受购物带来的乐趣，覆盖了非常丰富的全品类商品，可满足用户所有的购物需求，你想要的，这里统统都可以找的到。
需要申请退款，再联系客服人员完成退款，在卖家未发货情况下是全额退款的，着急的话可以联系频繁一些就会帮忙立即处理，立即处理后是立马到账支付宝的
1.未收到货：这可能涉及到卖家虚假发货或是没有发货，只需直接申请即可，再联系卖家处理相关订单。
2.收到货：收到货对宝贝不满或不喜欢等原因申请退款的，需要等退回的宝贝到卖家那里，等卖家确定收到了后才能出来这个退款。退款时间长短和快递在途时间与卖家处理时间两者都有关。一般在3-5天内能处理完毕。(运费需要和卖家协商处理)
淘宝汇集国内外各类精品商品，从高档奢侈品到瓜果蔬菜，全部一应俱全!还有淘宝全球购，天猫超市等特色专区，让你在家也能享受海淘商品、超市抢购的畅快购物体验!
用户在淘宝挑选到心仪的商品时，只需要在首次购买时填写对应的收货地址即可，再次购买时会直接关联到之前的收货地址，操作更省心，收货更安心。
淘宝一直致力于打造出全国最靠谱、最让消费者放心的网上大型购物平台。凡从淘宝官方旗舰店、天猫超市购买的商品，均享受七天无理由退换服务。对店家售后如产生争议，买家也可向淘宝店小二申请调解。
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