微店、客服、电商，这些字眼大多数时候是与年轻人联系在一起的，而46岁的马爱银却在这一行业中“玩”得风生水起。
马爱银是彭阳县白杨镇老庄村电商服务站的负责人。15岁时，因突发意外使他失去了双腿。由于身体原因，长期以来，马爱银主要靠低保和残疾人补助生活，有时还需要年迈的老母亲照顾。一直想通过自己的双手和头脑致富的他，苦于没有合适的条件和机会。
2014年，不惑之年的马爱银终于看到了希望。当年马爱银参加彭阳县残联与淘宝精准扶贫公益活动，到杭州参加培训，首次接触到电商的他由此开启了电商之梦。培训期间，马爱银比别人更努力、更投入，不仅消化了所有课堂上的知识，还经常给自己加课，加强技能练习。培训结束后，专业的电商知识、熟练的电商技能，让他成功应聘到一份淘宝客服工作，负责解决商家与会员客户之间产生的问题。
“做客服需要有耐心，打字速度也要快，必须在30秒内回复顾客的问题。”马爱银对这份工作十分珍惜，他觉得虽然工作很辛苦，但干起来很开心，拿着亲手挣的钱感觉自己是个正常人，“以前靠低保和补贴治病，现如今6000元的月工资不仅可满足家用，买药也足够了，80岁的老母也不需要那么辛苦了”。
随着电子商务进农村综合示范工作的开展，彭阳县被列入示范县。2017年11月，马爱银由村民们推举接管村里的电商服务站点，帮村里人销售农产品，代买生活用品、农具农资、家用电器，代缴社保、电费等。每天都要接货出货、上传服务站的销售数据、整理农户在服务站售卖的农产品、标记溯源码……虽然坐着轮椅还要干很多工作，但马爱银将每项工作做得井井有条，有时候还坐着三轮车上门为村民服务。
2018年，老庄村电商服务站帮助村里建档立卡贫困户销售肉牛、红梅杏、蜂蜜、小杂粮、鸡蛋等农特产品56800元。
如今，马爱银又在尝试新的电商形式，开微店卖土鸡蛋、蜂蜜淘宝客服怎么应聘，通过抖音账号“空巢老人”宣传村里的农特产品。目前，他的淘宝店铺也已完成店面装修、宝贝分类、店面LOGO设计、产品图片等，正计划上架商品。此外，他还准备联合村委会开办“实体店+网销”爱心超市，帮助更多贫困户将农产品销出去。（记者张瑛）
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