在使用电脑的过程中，难免会遇到电脑开机后黑屏的问题，笔记本电脑就是这样一款硬件设备了，我们在使用中会发现我们无法正常开机或者是黑屏的问题出现了，那么接下来就一起来看看联想笔记本售后|笔记本电脑有开机画面后黑屏是怎么回事吧!
首先要明确一下“黑屏”是一种什么样的表现。它具有两种可能性：一会因为你操作失误而导致开机黑屏或者是由于软件错误而黑屏。二则是因为用户故障引起的开机画面显示异常。
1、首先检查电源，如果电源电压不正常，更换电源即可。
2、检查显卡是否存在驱动程序与 CPU缓存不匹配;
3、系统问题，主要是电脑安装了非Windows7或以上版本的操作系统导致的;
4、硬件损坏故障;
5、开机后出现黑屏现象，先用机顶盒软件把计算机启动到系统 BIOS;
6、在驱动程序中，查看这个硬盘是不是坏了。
进入全屏
1、启动时无反应，按开机键，无反应，按F2,无法启动。
这就是你的主板 BIOS出现问题，一般可以尝试以下方法： 首先，我们应该从 CMOS跳线开始检查，按F2进入 BIOS设置。 第二，我们应该检查一下 CMOS中的硬盘、光驱启动参数： 如：设置为SATA-G=1就表示硬盘为1级启动;设置为 C=0表示硬盘为0级启动。 如果以上两个参数都没有问题，那就有可能是主板上的 BIOS芯片损坏。 此时只需要在主板 BIOS中将该芯片上的电容放电，然后重新开机即可。 一般主板都带有 BIOS电源管理芯片，如果没有的话，我们可以把该芯片拔下用橡皮擦擦一下，然后重新插上就可以了;也可以把 CPU拆下来试试。
2、开机后出现英文提示符或屏幕没有显示(可能是硬盘)，可以先用U盘、硬盘安装系统修复还原，然后重启电脑。
1、用软盘或 u盘启动电脑后，一般都会有一个中文提示符： (在 windows系统启动时出现提示符： 或者在安装的时候出现同样的提示。 在win7系统中同样可以看到这个问题，但是win8和win10是没有这些问题的。 2、如果不想安装系统，就用U盘把系统安装到电脑中就行了。 3、如果你不想重新安装，就先修复下硬盘吧!…
3、启动后出现蓝屏和黑屏提示(可能是显卡驱动)可以尝试安装新显卡，如有问题再换显卡或换驱动程序。
操作完以上步骤后，按F10保存设置重启电脑，就出现开机界面了。
当出现这种情况时你的计算机也会自动进入到“黑屏”模式中，然后在出现这种情况之后你就只能重新开机再重新使用了。所以如果我们遇到出现故障的电脑首先要考虑是什么问题导致屏幕显示异常。
3000元的笔记本一般采用8+512GB存储配置，加一点钱就可以买到16+256GB的存储，其实从长远来看还是升级到16G的内存更好，如果没有多任务的使用场景也可以选择8GB的。
硬件故障主要是 CPU、内存、硬盘、显卡等问题。先检查一下是否是 CPU或者内存出现故障问题导致无法正常工作，一般是内存条、固态硬盘出现问题。主板上也有可能是主板芯片损坏或者内存条被插死了。主板和内存条的位置固定不动，导致风扇转动困难，引起异响。电源、机箱进水导致电脑无法启动等等这些原因都会造成笔记本硬盘以及内存条无法正常启动。那么就需要拆开进行检修了。
触控板用的是玻璃材质，触感非常顺滑，并且支持Windows 10多手势操作。
↑↓一小新用户发现购买当天就黑屏的笔记本，更新系统后仍然多次出现黑屏、绿屏。图片、视频由受访者提供
群管理员小君最近忙着申诉。他于2020年2月购买的小新Pro2019锐龙版使用不到半年即黑屏，更换主板后又在两年多后出现同样的问题。电脑多次故障后，他曾在去年5月通过12315维权，因其无法提供第三方检测机构的证明，北京市市场监督管理局回复只能检验同批次电脑的出厂合规记录。联想售后方面给出85折修主板的解决方案。“打完折后2000多元，并不划算。电脑已过保，不接受之后只能撤诉。”
目前，越来越多用户的小新笔记本黑屏、花屏，并加入交流群。小君2月19日发布的最新群公告显示，正在统计相关数据，准备尝试其他途径维护大家的权益。在他看来，个人将电脑送去第三方机构成本较高，更希望通过用户集中投诉引起官方关注，进而开展调查。另一方面，对于近四年来使用低温锡焊接工艺的电脑，联想可对外公示售后网点的硬件主板返修率。“如果硬件主板返修率远高于其他批次的电脑，有理由怀疑产品本身设计有隐形缺陷。”
他还提到，《消费者权益保护法》第三十七条列举出了消费者协会应履行的公益性职责。根据此规定，消费者协会有权委托产品质量技术鉴定，可支持受损害的消费者提起诉讼。本案具有公益诉讼性质，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可根据《消费者权益保护法》第四十七条“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”的规定，向人民法院提起公益民事诉讼。
最后，他表示，如果通过产品质量技术鉴定证明低温锡膏焊接技术存在可靠性问题，导致笔记本电脑出现无法开机、花屏等严重影响使用的缺陷，生产商应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
解决方法：我们需要先检查一下电脑的主板有没有带电。也可以用酒精擦拭一下硬盘盖，如果有的话请用酒精擦洗一遍即可；另外可以尝试下重启机器检查下是不是有病毒或其他因素导致电脑没电；如果是的话，那么只能更换了。建议不要在启动中随意删除系统文件，这样很容易导致开机系统无法启动。
File:\EFI\Microsoft\Boot\BCD
消费者可请求消费者协会履行相应职责
“黑屏、花屏、死机这些都是CPU虚焊的表现。”一从业多年的电脑维修人员告诉南都记者，CPU的焊球因挤压、摔落等原因，导致时而断开，时而连接，即CPU虚焊。虚焊可由生产工艺不当引起，也可能是电器长期使用后出现老化剥离。
取下D面后可以看到小新Air 15 2019采用了双风扇+双铜管的散热模组，其中有一根热管没有延伸到CPU部分，SSD、内存位于右侧，双通道内存为板载（4GB）+单插槽设计，最高可以扩展至20GB内存。
支持白色背光